الذكاء الاصطناعي

مواقع الويب الكبرى تغلق أبوابها أمام وكلاء الذكاء الاصطناعي

بينما تعد الشركات الكبرى بقدرة وكلاء الذكاء الاصطناعي على إنجاز المهام اليومية، تواجه هذه الأدوات حجباً متعمداً من مواقع الويب الرئيسية.

رضوان عبدالهاديمحرر وكاتب تقني

نُشر: 17 أكتوبر 2026 · آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026 · 5 دقائق قراءة

مواقع الويب الكبرى تغلق أبوابها أمام وكلاء الذكاء الاصطناعي — الصورة: The Verge

وعد الوكلاء المستقلة يتصادم مع الواقع الرقمي

تُعد الوكلاء المستقلة (Autonomous agents) العنصر الأكثر سخونة في مجال الذكاء الاصطناعي حالياً. تعد شركات مثل OpenAI وMeta وGoogle وInstinct بأن وكلاءها يمكنهم استكشاف الإنترنت نيابة عن المستخدمين، بدءاً من حجز عشاء وتنظيف البريد الوارد وصولاً إلى شراء أحذية جديدة. لكن السؤال المطروح هو: ماذا يحدث عندما ترفض بقية الإنترنت التعاون؟

في الأسابيع الأخيرة، أبلغ مستخدمو خدمات مثل Muse من Meta وGrok من xAI وDots من OpenAI وInstinct عن تعرضهم لحجب يمنع وكلاء الذكاء الاصطناعي لديهم من تنفيذ المهام عبر مواقع الويب الرئيسية. هذا الواقع يعكس توتراً متزايداً بين مطوري الذكاء الاصطناعي ومزودي الخدمات الرقمية.

حجب متعمد من البنوك وشركات الطيران

أفادت تقارير بأن موقع Yelp أبلغ TechCrunch أنه يسمح فقط للوكلاء الذين يدفعون مقابل ترخيص بياناته، بينما تمنع شركة دلتا للطيران (Delta Air Lines) هذه الوكلاء من حجز التذاكر نيابة عن المستخدمين. كما أكدت بنوك كبرى مثل JPMorgan Chase وCharles Schwab أنها تحجب وصول وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى الحسابات بسبب مخاوف أمنية تتعلق بحماية أموال العملاء.

يشير بعض المستخدمين إلى أن مواقع كانت تعمل سابقاً مع وكلاء الذكاء الاصطناعي لم تعد متاحة، بما في ذلك Cars.com وAmtrak، مما يوحي بأن شركات أخرى قد تكون تقوم بالحجب بصمت دون إعلان رسمي.

النزاع القانوني مع أمازون وPerplexity

كانت أمازون تتصدى بالفعل لوكلاء الذكاء الاصطناعي العام الماضي عندما حظرت ميزة التسوق الوكيلية (agentic shopping) الخاصة بـ Perplexity ودعت على شركة الذكاء الاصطناعي، مما أثار أسئلة قانونية وعملية حول مستقبل الوكلاء على الويب. ادعت أمازون في ذلك الوقت أنها "طلبت مراراً" من Perplexity التوقف عن السماح لوكلائها بالتسوق على موقعها، مؤكدة أن الشركات التي تشتري نيابة عن العملاء يجب أن تحترم قرارات مزودي الخدمة.

ردت Perplexity بالإشارة إلى أن أمازون لا تريد وجود وكلاء ذكاء اصطناعي على منصتها لأنها لن تحصل على عدد كافٍ من المشاهدات البشرية أمام إعلاناتها. قارنت الشركة وكيلها الذكي بامتداد للمستخدم، مشيرة إلى أن أمازون لا تؤمن بحق المستخدم في توظيف مساعد يعمل نيابة عنه. ورغم أن قاضياً أمر Perplexity سابقاً بوقف وكلائها، إلا أن محكمة استئناف ألغت هذا الحكم في أغسطس، وقدمت أمازون لاحقاً شكوى معدلة.

استراتيجية Meta وشراكات بديلة

لم تمنع هذه المعارك القانونية OpenAI وMeta وGoogle من إطلاق وكلائها الخاصة، لكنهم يواجهون نفس المشكلات. واجه مساعد Meta، الذي يحمل اسم Muse، غضب أمازون التي قالت إن وصولها المستمر ينتهك سياسات الموقع. كما وردت تقارير عن تعذر استخدام Grok ووكيل Instinct وDots لأمازون أيضاً. رد إيلون ماسك، مالك xAI، بالقول إنه ربما "يجب أن يبدأ منافساً لأمازون".

بدلاً من المواجهة المباشرة مع أمازون، تعاونت Meta مع تجار تجزئة مثل Walmart وGap وSephora وBest Buy للسماح لـ Muse بالتسوق على مواقعهم. في الوقت نفسه، فتحت Shopify شبكتها من المتاجر الإلكترونية أمام وكلاء الذكاء الاصطناعي. ردت Meta على حالات الحجب قائلة: "رفض وكيل شخصي يعني رفض العميل خلفه"، مؤكدة تفضيلها العمل مع الشركات لمعالجة المخاوف بدلاً من فقدان العملاء.

تأثير العوائق على قيمة الوكلاء

كلما زاد عدد المواقع التي يصعب على الروبوتات الوصول إليها، زادت التساؤلات حول مدى فائدة هذه الوكلاء. قال كريس كانال، الرئيس التنفيذي لشركة EquiStamp لتقييم سلامة الذكاء الاصطناعي، إن هذا يؤثر حتماً على القيمة المدركة لشركات مثل Anthropic وOpenAI. وأوضح: "أحد الادعاءات هو أنهم سيغزون كل جانب من جوانب حياتنا. إذا كانت هناك شركات تعمل بنشاط على منع ذلك، فإن الأشياء المفيدة التي يمكن للوكلاء القيام بها تقل".

حتى لو لم تحظر المواقع الوكلاء صراحة، فإنها قد تتصادم مع أنظمة مكافحة الروبوتات (anti-bot) التي أصبحت شائعة. تشير تقارير على Reddit إلى أن Google تحجب بعض الحسابات التي تستخدم Muse بسبب "نشاط مشبوه"، بينما أبلغ آخرون عن مشاكل عند إتمام عمليات الشراء في Walmart رغم الشراكة مع Meta. يضيف كانال أن هناك أنظمة مصممة لحجب الروبوتات والبرامج الاحتيالية، وأن وكلاء الذكاء الاصطناعي يفعّلون نفس هذه الإجراءات الوقائية.

دور Cloudflare في تشديد القيود

لعب مزود بنية الويب Cloudflare دوراً في مساعدة المواقع على تشديد القيود على الزوار غير المرغوب فيهم من الذكاء الاصطناعي. بعد تقديم حجب بنقرة واحدة لمتصفحات الذكاء الاصطناعي في عام 2025، بدأت Cloudflare بحجب المتصفحات التي تقوم بتجميع بيانات مواقع الويب لكل من فهرسة البحث وتدريب الذكاء الاصطناعي في نفس الوقت. هذا الإجراء جزء من جهود Cloudflare لإنقاذ الويب من تدفق روبوتات الذكاء الاصطناعي التي تضغط على البنية التحتية للإنترنت وتربك صناديق البريد الوارد.

على الرغم من أن هذه الحواجز قد تساعد في إبقاء بعض الوكلاء والروبوتات خارج الموقع، إلا أن كانال يقول إنها ستجعل الويب أكثر "إزعاجاً" للاستخدام مع انتشار واجهات التحقق من أن المستخدم ليس روبوتاً. يتوقع أن نشاهد هذه الإجراءات قريباً حتى في مواقع التسوق البسيطة، حيث سيكون على المستخدمين المرور عبر عدة خطوات لإثبات أنهم بشريون يستخدمون الحاسوب أو الهاتف.