الهواتف

كيف تحسن جودة المكالمات في آيفون وتتخلص من التشويش والصوت المتقطع

تواجه أحياناً مشكلات في جودة المكالمات الصوتية على هاتفك الذكي؟ إليك مجموعة من الخطوات والحلول العملية الفعالة التي تساعدك على تحسين وضوح الصوت واستقرار الاتصال على أجهزة آيفون.

رضوان عبدالهاديمحرر وكاتب تقني

نُشر: 5 أكتوبر 2026 · آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026 · 4 دقائق قراءة

كيف تحسن جودة المكالمات في آيفون وتتخلص من التشويش والصوت المتقطع — الصورة: Engadget

أسباب انخفاض جودة المكالمات وطرق التشخيص المبدئي

عندما تستخدم جهاز آيفون الخاص بك لإجراء المكالمات الهاتفية، فإن وضوح الصوت واستقرار الاتصال يعدان أمراً بالغ الأهمية. وغالباً ما تنتج مشكلات الصوت المكتوم أو المتقطع عن ضعف الإشارة، أو استخدام إعدادات قديمة لشبكة الاتصالات، أو وجود عوائق مادية مثل الجدران السميكة. وللبدء في حل هذه المشكلات، يمكنك التحقق من مستوى الصوت ومكبر الصوت، والانتقال إلى مكان مفتوح أو بالقرب من النافذة إذا كانت أبراج التغطية منخفضة.

إذا كنت تشك في وجود مشكلة بالعتاد الصوتي، يمكنك اختبار الميكروفون عبر تسجيل مقطع صوتي باستخدام تطبيق مذكرة الصوت للتأكد من وضوح الصوت وس سلامة الأجزاء الداخلية للهاتف.

استخدام ميزة عزل الصوت لحجب الضوضاء الخلفية

تتيح هواتف آيفون للمستخدمين تعديل وضع الصوت أثناء المكالمات، حيث تتوفر ميزة عزل الصوت على أجهزة آيفون إكس آر وإكس إس والإصدارات الأحدث بشرط تشغيل نظام آي أو إس 16.4 أو أحدث. تعتمد هذه التقنية على التعلم الآلي لفلترة وحجب الضوضاء البيئية، مما يجعل صوتك أكثر وضوحاً للطرف الآخر.

لتفعيل هذه الميزة أثناء إجراء المكالمة، اسحب الشاشة لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى لفتح مركز التحكم، ثم اضغط على لافتة أدوات الاتصال أعلى الشاشة. وتحت قسم الصوت والفيديو، اختر ميزة عزل الصوت من الخيارات المتاحة ضمن قسم وضع الميكروفون، أو ترك الخيار تلقائياً ليتولى الهاتف اختيار الأنسب.

معالجة ضعف الإشارة وتحديث الشبكات وإعدادات الاتصال

في حال ازدحام أبراج الاتصالات الخلوية القريبة، قد يتصل جهازك ببرج بعيد ذي إشارة أضعف. ولإجبار الهاتف على إعادة الاتصال بأقوى شبكة متاحة، يمكنك إنهاء المكالمة وتشغيل وضع الطيران لمدة عشر ثوانٍ ثم إيقافه عبر مركز التحكم، مما يعيد تنشيط الاتصال الخلووي.

كما يُعد الاعتماد على الاتصال عبر شبكات الواي فاي بديلاً ممتازاً عندما تكون التغطية الخلوية داخل منزلك ضعيفة. ويمكنك تفعيل هذه الميزة بالانتقال إلى الإعدادات ثم التطبيقات ثم الهاتف، وتفعيل خيار الاتصال عبر الواي فاي على هذا الجهاز.

تنصح شركة آبل المستخدمين بضرورة الحفاظ على تحديث نظام التشغيل باستمرار من خلال قسم تحديث البرمجيات، والتحقق من توفر تحديثات لشركة الاتصالات المحلية لضمان استقرار الأداء العام.

خطوات إضافية لحل مشكلات الصوت وسماعات الرأس

إذا استمرت المشكلة، فإن إعادة تشغيل الهاتف تعد من أبسط وأقدم الطرق الفعالة لإصلاح الأخطاء البرمجية المؤقتة. ويمكنك أيضاً إزالة بطاقة الشريحة وفحص الدرج بحثاً عن الأتربة باستخدام مشبك ورقي أثناء إيقاف تشغيل الجهاز.

يُراعى أيضاً تنظيف شبكة السماعات ومكبر الصوت بفرشاة ناعمة، وتجربة إجراء المكالمات من دون غطاء حماية سميك أو معدني قد يتداخل مع أداء الهوائيات الداخلية لجهاز آيفون.

من ناحية أخرى، قد تتسبب سماعات الرأس اللاسلكية وبلوتوث في تداخل إشاري ضمن نطاق تردد 2.4 جيجاهرتز مع أجهزة منزلية أخرى، مما يقلل من جودة الصوت. لذا، يُنصح بإجراء مكالمة تجريبية بدون السماعات اللاسلكية لمعرفة ما إذا كان التحسن ملحوظاً في أداء الميكروفون الداخلي.

التعامل مع المشكلات العتادية واختلاف الأجيال

تجدر الإشارة إلى أن بعض الطرازات القديمة مثل إصدارات آيفون 12 وإصدارات برو قد عانت سابقاً من معدلات تعطل مرتفعة في سماعات الأذن، وهي مشكلة قامت الشركة بمعالجتها عبر برامج صيانة مخصصة. كما أن الأجهزة الأقدم المزودة بمودم إنتل قد تظهر عليها قوة إشارة أقل نسبياً مقارنة بالأجيال الحديثة.

في حال استمرار رداءة جودة الصوت رغم تطبيق كافة الخطوات البرمجية واختبار الإعدادات المتاحة، فقد يكون السبب عطلاً في العتاد الداخلي يستدعي التواصل مع مراكز الدعم الفني للفحص المباشر في المتاجر المعتمدة.