التطبيقات والبرامج

مايكروسوفت: تحديث ويندوز 11 KB5124010 يتسبب في انهيار الألعاب والتطبيقات

أكدت مايكروسوفت أن تحديث المعاينة الأخير لنظام ويندوز 11 يسبب أعطالاً في تشغيل الصوت لعدد من البرامج والألعاب، مما دفع الشركة إلى مراقبة الوضع عن كثب.

رضوان عبدالهاديمحرر وكاتب تقني

نُشر: 5 أكتوبر 2026 · آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026 · 4 دقائق قراءة

مايكروسوفت: تحديث ويندوز 11 KB5124010 يتسبب في انهيار الألعاب والتطبيقات — الصورة: BleepingComputer

الخلاصة

التحديث الاختياري KB5124010 يتسبب في إغلاق التطبيقات والألعاب التي تستخدم فك ترميز AC-3 (Dolby Digital).
المشكلة تؤثر بشكل رئيسي على التطبيقات القديمة التي تعتمد على مكوّنات الصوت المدمجة في النظام.
التحديث يُثبَّت تلقائياً على أجهزة ويندوز 11 24H2 إذا كانت ميزة التحديث الفوري مفعّلة.
مايكروسوفت لم تحدد جدولاً زمنياً للإصلاح لكنها أكدت عملها على حل المشكلة ومشاركة تفاصيل إضافية لاحقاً.
الشركة عانت سابقاً من مشاكل صوتية مشابهة أدت إلى إصدار تحديثات طارئة أو تجميد ترقيات معينة.

تأكيد رسمي لمشكلة انهيار التطبيقات

أعلنت شركة مايكروسوفت رسمياً خلال عطلة نهاية الأسبوع عن وجود خلل تقني في تحديث KB5124010 الخاص بنظام ويندوز 11، والذي يؤدي إلى إغلاق غير متوقع لبعض الألعاب والتطبيقات. يشير التقرير إلى أن المشكلة تظهر تحديداً في البرامج التي تعتمد على تقنية فك ترميز الصوت AC-3 المعروفة أيضاً باسم Dolby Digital. وقد أكدت الشركة في تحديثها على لوحة حالة إصدار ويندوز أن التطبيقات المتأثرة قد تشمل مشغلات الوسائط، وألعاب الفيديو، وحتى بعض تطبيقات الإنتاجية التي تستخدم هذه التقنية الصوتية.

طبيعة التحديث ونطاق التأثير

يُصنف تحديث KB5124010 على أنه تحديث اختياري، مما يعني أنه يتطلب من المستخدمين النقر على رابط "تحميل وتثبيت" لتفعيله، وهو إجراء من شأنه أن يقلل من عدد المستخدمين المتأثرين بالمسألة. ومع ذلك، فإن التحديث يُثبَّت تلقائياً على الأجهزة التي تعمل بإصدار ويندوز 11 24H2، وذلك في حال تفعيل خيار "الحصول على أحدث التحديثات فور توفرها". هذا التباين في آلية التثبيت يوضح لماذا قد يواجه بعض المستخدمين المشكلة بينما لا يواجهها آخرون، خاصة أن التحديث يستهدف فئة محددة من الأجهزة والإعدادات.

تفاصيل الخلل التقني والتطبيقات المتأثرة

وفقاً للتفاصيل التقنية التي قدمتها مايكروسوفت، فإن الفشل قد يتخذ شكلين رئيسيين: إما أن يفشل التطبيق في الإطلاق من البداية، أو أنه يعمل بشكل طبيعي حتى يتم استخدام ميزة معينة مثل تشغيل الموسيقى، حيث يغلق التطبيق فجأة دون سابق إنذار. وأضافت الشركة أن التطبيقات المتأثرة قد تختلف من مستخدم لآخر، وتشمل نطاقاً واسعاً من البرامج. إلا أن مايكروسوفت أوضحت نقطة مهمة مفادها أن العديد من التطبيقات الحديثة لا تعتمد على نظام ويندوز لهذا النوع من الترميز، وبالتالي فهي غير متأثرة بالخلل الحالي.

الفرق بين التطبيقات الحديثة والقديمة

تعود جذور المشكلة إلى المكوّن البرمجي الذي يحفز هذه الانهيارات، والذي يُستخدم بشكل شائع في التطبيقات القديمة (Legacy) التي لا تزال تعتمد على فك ترميز الصوت المدمج في نظام ويندوز. في المقابل، غالباً ما تتضمن التطبيقات الحديثة التي تستخدم كودك AC-3 القديم مكوّنات فك ترميز صوتية خاصة بها، مما يعفيها من الاعتماد على المكوّن المعيب في النظام. هذا التمييز التقني يفسر لماذا تتركز الشكاوى على برامج معينة، ويؤكد أن المشكلة ليست شاملة لجميع برامج الصوت، بل تقتصر على تلك التي تعتمد على البنية التحتية القديمة للنظام.

استجابة مايكروسوفت وخيارات الإصلاح

لم تقدم مايكروسوفت جدولاً زمنياً تقديرياً محدداً لإصلاح هذا الخلل، لكنها أكدت أنها تعمل على حل المشكلة وستشارك المزيد من المعلومات في تحديث مستقبلي. يأتي هذا الإعلان بعد سلسلة من التحديثات الطارئة التي أصدرتها الشركة الشهر الماضي لمعالجة مشاكل أخرى تتعلق بالصوت عبر USB، بالإضافة إلى أعطال في خدمات سطح المكتب عن بُعد (Remote Desktop Services) ومشاكل في Hyper-V، وذلك عقب تثبيت تحديثات أمان سبتمبر 2026 (KB5124008 و KB5124012).

سجل سابق لمشاكل الصوت في ويندوز

تشير السجلات التقنية إلى أن مايكروسوفت عانت من مشاكل صوتية مشابهة في الماضي. ففي يناير من العام الماضي، عالجت الشركة مشكلة أدت إلى أعطال في تشغيل الصوت وأخطاء برمز 10 على أنظمة ويندوز 11 24H2 المزودة بسائقات صوت USB. كما رفعت الشركة حينها حجباً احترازياً (Safeguard hold) كان يمنع الترقيات ويسبب خللاً في عمل سماعات ومكبرات الصوت البلوتوث على الأنظمة التي تستخدم برامج تحسين الصوت من Dirac.

تحديات سابقة مع ترقيات ويندوز

قبل عامين، أكدت مايكروسوفت أيضاً وجود مشكلة كانت تسبب زيادة مفاجئة في مستوى صوت الألعاب إلى الحد الأقصى عند استخدام أنظمة صوت USB DAC. كما قامت الشركة بحجب ترقيات ويندوز 24H2 على أنظمة معينة بسبب مشاكل شاشة الموت الزرقاء (BSOD) المرتبطة بسائقات الصوت غير المتوافقة من Intel Smart Sound Technology (SST). هذه السلسلة من الأحداث تبرز التحديات المستمرة التي تواجهها الشركة في ضمان استقرار مكونات الصوت عبر مختلف الأجهزة والإصدارات.