الحواسيب

مايكروسوفت تصلح عطل سطح المكتب عن بُعد في تحديثات ويندوز

تم حل عطل تقني كان يؤثر على اتصالات سطح المكتب عن بُعد في أنظمة ويندوز 11، حيث كانت ميزة الأمان الجديدة تعيق وصول المستخدمين غير المشرفين.

رضوان عبدالهاديمحرر وكاتب تقني

نُشر: 29 أكتوبر 2026 · آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026 · 4 دقائق قراءة

مايكروسوفت تصلح عطل سطح المكتب عن بُعد في تحديثات ويندوز — الصورة: BleepingComputer

إصلاح عاجل لمشكلة الاتصال

أعلنت شركة مايكروسوفت رسمياً عن حل مشكلة معروفة كانت تمنع المستخدمين غير المشرفين من الاتصال بالأجهزة عبر تقنية سطح المكتب عن بُعد (Remote Desktop). جاء هذا الإعلان بعد فترة من التقارير التي أشارت إلى تعطل الخدمة لدى بعض المؤسسات، خاصة عندما تكون ميزة الأمان المعروفة باسم حماية المسؤول (Administrator protection) مفعلة على النظام. وتعتبر هذه الميزة جزءاً من استراتيجيات الأمان الحديثة التي تهدف إلى تعزيز حماية البيانات الحساسة ومنع التعديلات غير المصرح بها على نظام التشغيل. ويمكن الرجوع إلى BleepingComputer للاطلاع على التفاصيل الأصلية للمصدر.

آلية عمل ميزة الحماية

عند تفعيل ميزة حماية المسؤول، يقوم نظام ويندوز بطلب مصادقة إضافية من المستخدمين القياسيين (Standard Users) باستخدام تقنية Windows Hello، سواء عبر رمز PIN أو البيانات البيومترية. يحدث هذا الطلب عند محاولة المستخدم تغيير إعدادات السجل (Registry) أو تثبيت تطبيقات جديدة. بدأت هذه الميزة في الانتشار تدريجياً منذ أكتوبر 2025، وأصبحت مفعلة افتراضياً في المؤسسات التي تستخدم خطوط أساس أمان ويندوز (Windows security baselines) بعد تثبيت تحديثات الأمان لشهر أكتوبر 2026. هذا التوجه يعكس رغبة مايكروسوفت في رفع مستوى الأمان الافتراضي على أجهزة العمل.

تفاصيل العطل التقني

اعترفت مايكروسوفت في 13 أكتوبر بوجود خلل يؤدي إلى فشل اتصالات سطح المكتب عن بُعد مع ظهور رمز الخطأ 0xC000000D. حدث هذا العطل بعد تثبيت التحديث غير الأمني KB5124010 لشهر سبتمبر 2026، أو أي تحديثات لاحقة صدرت بعده، على الأنظمة التي تعمل بإصدارات ويندوز 11 24H2 وما بعدها. وأوضح البيان الرسمي أن المشكلة تؤثر بشكل أساسي على الأجهزة البعيدة المدارة مؤسسياً والتي تعمل كمضيفات لسطح المكتب عن بُعد مع تفعيل ميزة حماية المسؤول، بغض النظر عن الطريقة التي تم تفعيل الميزة بها. هذا التأكيد يؤكد أن العطل مرتبط بتفاعل بين تحديث النظام وميزة الأمان الجديدة.

الحل الدائم عبر التحديثات

أكدت مايكروسوفت يوم الأربعاء أن المشكلة تم حلها للمستخدمين الذين قاموا بتثبيت التحديث المسبق KB5127936 لهذا الشهر. وأشارت الشركة في بيانها إلى أن هذا العطل تم معالجته من خلال تحديثات ويندوز التي صدرت في 28 أكتوبر 2026، والتي تحمل الرقم المرجعي KB5127936، وأي تحديثات لاحقة. ونصحت الشركة المستخدمين بتثبيت أحدث تحديث أمان متاح لأجهزتهم، مشيرة إلى أنه يحتوي على تحسينات مهمة وحلول للمشكلات، بما في ذلك هذا العطل المحدد. يُعد هذا التحديث جزءاً من سلسلة التحديثات المسبقة التي تهدف إلى اختبار الاستقرار قبل الإطلاق الشامل.

حل بديل مؤقت للمؤسسات

بالإضافة إلى التحديث، تقدم مايكروسوفت حلاً مؤقتاً للمستخدمين الذين يفضلون عدم تثبيت التحديث المسبق والانتظار حتى التحديثات التراكمية الشهرية القادمة في يوم الثلاثاء التصحيحي (Patch Tuesday). يتطلب هذا الحل من مسؤولي تقنية المعلومات تعطيل ميزة حماية المسؤول عن طريق إعادة تعيين سياسة "نوع وضع موافقة المسؤول لحساب المستخدم" (User Account Control Type Of Admin Approval Mode). يمكن تنفيذ هذا الإجراء عبر أدوات إدارة مثل Microsoft Intune أو Group Policy. يوفر هذا الخيار مرونة للمؤسسات التي لديها سياسات صارمة لتثبيت التحديثات فقط في أوقات محددة.

سجل سابق لمشكلات مشابهة

لم تكن هذه المرة الأولى التي تواجه فيها مايكروسوفت مشكلات تتعلق بخدمات سطح المكتب عن بُعد. فقد أصلحت الشركة مشكلة مشابهة في مارس 2025 كانت تسبب فشل اتصالات سطح المكتب وخدمات RDS بعد تثبيت تحديثات ويندوز الصادرة منذ يناير 2025. كما أصدرت الشركة في الشهر الماضي تحديثات ويندوز طارئة خارج الجدول الزمني المعتاد (out-of-band) لإصلاح أعطال خدمات سطح المكتب عن بُعد التي سببتها تحديثات الأمان لشهر سبتمبر 2026. تشير هذه السلسلة من الأحداث إلى تحديات تقنية متكررة في ضمان توافق ميزات الأمان الجديدة مع خدمات الاتصال عن بُعد.