شراكة استراتيجية لتوسيع نطاق التدريب

أعلنت شركة OpenAI اليوم عن شراكة جديدة مع شبكة مراكز تطوير الأعمال الأمريكية (America’s SBDC)، وهي الشبكة الوطنية التي تخدم مليون رائد أعمال سنوياً. تهدف هذه المبادرة إلى تسهيل وصول الشركات الصغيرة إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي من خلال تقديم تدريب عملي ودعم محلي مباشر. في المرحلة الأولى، تخطط OpenAI لتدريب حوالي 150 مستشاراً من مراكز SBDC عبر برنامج 'Community Trainer Program' الخاص بأكاديمية OpenAI، مع السعي للوصول إلى أكثر من 1000 شركة صغيرة عبر الورش التدريبية وجهاً لوجه، بالإضافة إلى تقديم استشارات فردية وموارد مشتركة.

تقرير جديد يكشف عن انتشار الذكاء الاصطناعي

بالتزامن مع الإعلان عن الشراكة، أصدرت OpenAI تقريراً جديداً بعنوان 'Small Businesses, Bigger Capabilities' يستعرض كيفية استخدام أصحاب الأعمال الصغيرة للذكاء الاصطناعي لتوسيع قدراتهم التشغيلية. أظهرت البيانات الواردة في التقرير أنه خلال أسبوع واحد فقط في سبتمبر، استخدم حوالي 4 ملايين موظف في شركات صغيرة حول العالم أدوات OpenAI. وتشير النتائج إلى أن ما يقرب من واحد من كل خمسة مستخدمين يعملون في شركات تضم أقل من 10 موظفين، مما يعكس اعتماداً متزايداً لهذه التقنيات في المؤسسات الناشئة والصغيرة.

آلية التدريب وتأهيل المستشارين

تعتمد آلية الشراكة على دمج الخبرة المجتمعية لمراكز SBDC مع الأدوات التقنية التي توفرها OpenAI. سيقوم المستشارون المنتخَبون بمتابعة مسار تدريبي وتأهيلي مخصص لمساعدة الشركات الصغيرة على تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول. يهدف هذا التدريب إلى تمكين المستشارين من مساعدة أصحاب الأعمال في اختيار نقاط البداية المناسبة، وتقييم الفوائد التشغيلية، وضمان الاستخدام الآمن للأدوات. كما سيحصل المستشارون والموظفون على تدريب إضافي لتسهيل قيادة الجلسات الجماعية وورش العمل المصممة خصيصاً للشركات الصغيرة.

ورش عمل عملية وتطبيق مباشر

ستعمل OpenAI مع شبكات SBDC لاستضافة ورش عمل أكاديمية عملية في كل شبكة مشاركة. تستند هذه الجلسات إلى نموذج أكاديمية OpenAI الذي يمتد لثلاث ساعات، ويهدف إلى مساعدة أصحاب الأعمال على بناء واختبار طرق عملية لاستخدام ChatGPT في مهام تجارية حقيقية. عند انتهاء الورش، سيغادر المشاركون بخطة عملية لتطبيق هذه الأدوات، بينما سيتولى مستشارو SBDC متابعة المشاركين لاحقاً لمساعدتهم في تجاوز التحديات العملية ورصد ما يثبت فعاليته في بيئات العمل المختلفة.

أدلة عملية مخصصة للقطاعات

بالإضافة إلى الورش التدريبية، ستقوم OpenAI بالتعاون مع America’s SBDC بإنشاء أدلة عملية لتطبيق الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل. تشمل هذه الموارد دليلاً مرافقاً يركز على قطاعات صناعية محددة، وسيتم مشاركتها عبر قنوات أكاديمية OpenAI ومراكز SBDC. تغطي المواضيع المحتملة مجالات متنوعة مثل التسويق، والتشغيل، والتصنيع، والتصدير، والعقود الحكومية. وستعكس هذه الأدلة الدروس المستفادة من الورش التدريبية والاستشارات المقدمة لضمان ملاءمتها للواقع العملي للشركات.

حالات عملية ونماذج نجاح

يوضح التقرير كيف يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات الصغيرة في إنجاز مهام كانت قد تُهمل بسبب نقص الكوادر المتخصصة. على سبيل المثال، استخدم تيد وتامي تايلور، اللذان يديران ثلاثة مطاعم في نيو مكسيكو، أداة ChatGPT Work لمقارنة أسعار قوائم الطعام لدى المنافسين قبل تحديث قوائمهم الخاصة. ساعد هذا التحليل في تجنب زيادات أسعار كانت ستجعل بعض الأصناف غير قادرة على المنافسة، وهو ما كان سيُتجاهل لولا هذه الأداة. كما استخدمت تيري موتن نفس الأداة لبحث أحياء المدارس في جنوب تكساس وإعداد رسائل تواصل مخصصة، مما أدى إلى حجز جلسة تدريب مدفوعة خلال عشرة أيام فقط من بدء جهود التواصل.

تعزيز القدرات التشغيلية للشركات الصغيرة

تُظهر البيانات أن الشركات الصغيرة تعتمد بشكل أكبر على وكلاء الذكاء الاصطناعي في مجالات مثل المالية والمحاسبة، وسلاسل الإمداد، والقانون والامتثال، والتسويق. فقد بلغت حصة هذه المجالات لدى مستخدم الشركات الصغيرة ثلاثة أضعاف ما هي عليه لدى الشركات الكبيرة، مما يعكس الحاجة الماسة للدعم في هذه الوظائف دون توظيف متخصصين دائمين. كما لاحظ التقرير زيادة كبيرة في حصة الرموز الناتجة عن الوكلاء (Agentic output tokens) في أغسطس، حيث شكلت ثلثي إجمالي الإنتاج للشركات الصغيرة، مقارنة بثلث فقط في أبريل 2026، مما يدل على تسارع وتيرة تبنّي هذه التقنيات المتقدمة.

المصادر

• OpenAI NewsHelping small businesses put AI to work