الذكاء الاصطناعي

جوجل تطلق وكلاء Gemini للذكاء الاصطناعي في بيئة العمل

تستعد جوجل لبدء عصر الوكلاء في Gemini، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي الآن إدارة المهام المعقدة وتكليف وكلاء فرعيين لإنجازها.

رضوان عبدالهاديمحرر وكاتب تقني

نُشر: 8 أكتوبر 2026 · آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026 · 4 دقائق قراءة

جوجل تطلق وكلاء Gemini للذكاء الاصطناعي في بيئة العمل — الصورة: TechCrunch

إطلاق وكيل Gemini الموحّد

في حدث Google Cloud الذي عُقد يوم الخميس، أعلنت الشركة عن إحداث نقلة نوعية في منتج Gemini من خلال إدخال قدرات الوكلاء (Agentic AI). لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة للرد على الأسئلة، بل أصبح وكيلاً موحداً قادراً على إنجاز المهام نيابة عن المستخدم من واجهة واحدة. تأتي هذه الخطوة في وقت تشهد فيه أدوات الذكاء الاصطناعي تحولاً جذرياً من كونها تجارب محادثة إلى أنظمة تتولى مسؤولية المهام المخصصة، وتوليد الأكواد، وجدولة الاجتماعات، وحجوزات السفر.

يأتي هذا الإعلان في سياق تنافسي محتدم، حيث شهدت الفترة الأخيرة ظهور وكلاء موجهين للمستهلكين مثل Muse من Meta، ووكلاء يعملون عبر تطبيقات المراسلة مثل Instinct، بالإضافة إلى الإطلاق الأخير لـ Dots من ChatGPT. وتتمتع جوجل بموقع قوي في هذا المجال، إذ أشار سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي للشركة، إلى أن Gemini يحظى بأكثر من مليار مستخدم نشط شهرياً، وأن نحو 90% من شركات فورتشن 100 تستخدم Gemini Enterprise في أعمالها.

استراتيجية التركيز على الشركات

نظراً للانتشار الواسع لـ Gemini في العالم المؤسسي، قررت جوجل التركيز أولاً على تقديم هذا الوكيل للشركات قبل التوسع لاحقاً ليشمل المستهلكين الأفراد. وأوضح بيتشاي أن هذا النهج يسمح للشركة بمعالجة التحديات الصعبة المتعلقة بالأمان والمقياس والأداء، وهي تحديات جوهرية عند إطلاق وكلاء ذوي قدرات واسعة. كما أكد توماس كوريان، الرئيس التنفيذي لـ Google Cloud، أن الوكيل الجديد يمكنه استقبال "أهداف وليس مجرد تعليمات"، مما يمكّنه من تخطيط العمل واستخدام مهارات وأدوات مخصصة، والربط مع الأنظمة الداخلية للشركات لتحقيق هذه الأهداف.

تعدد النماذج والربط مع الأنظمة

من الناحية التقنية، يقوم الوكيل تلقائياً باختيار أفضل نموذج ذكاء اصطناعي لإكمال المهمة، مع منح المستخدمين خيار التدخل لاختيار نموذج محدد. تشمل الخيارات المتاحة حالياً نماذج من أطراف ثالثة، بدءاً بنماذج Claude من Anthropic. وذكرت جوجل أنها ستوسع قائمة النماذج في المستقبل لتشمل النماذج مفتوحة المصدر والنماذج الخاصة. يمكن للمستخدمين أيضاً إرفاق ملفات ومجلدات ومشاريع مخصصة لخطوط عمل محددة، مما يتيح للوكيل الوصول إلى بيانات وأنظمة الشركة مثل Google Workspace وMicrosoft 365 وSlack وJira وConfluence وGit وBigQuery وDatabricks وPostgres وSnowflake.

تدعم الخدمة أيضاً الاتصال الآمن بأي خادم يعمل ببروتوكول سياق النموذج (MCP) سواء داخل شبكة الشركة أو خارجها. هذا التكامل العميق يسمح للوكيل بفهم سياق العمل بشكل شامل، مما يزيد من كفاءته في تنفيذ المهام المعقدة التي تتطلب تنسيقاً بين أنظمة متعددة.

هوية عمل مستقلة للوكيل

من أبرز الميزات التي أعلنتها جوجل منح الوكيل حساب Workspace خاصاً به، مما يجعله يعمل وكأنه زميل عمل حقيقي. يمتلك الوكيل عنوان بريد إلكتروني خاص وسياقاً مستقلاً، حيث يعرف من ينتمي إلى أي فريق، ومنطقاتهم الزمنية، ومن يحتاج إلى موافقة على بنود معينة، وما هو موجود في تقاويم الموظفين. يمكن للمستخدمين استدعاء الوكيل من خلال وسمه (Tagging) أو مراسلته بالبريد الإلكتروني أو مشاركة الملفات معه أو إضافته إلى مجموعات الدردشة.

عند اتخاذ الوكيل لأي إجراء، يقوم بتسجيل سجل تدقيق (Audit Trail) يُنسب إليه هو وليس إلى شخص معين. هذا يضمن الشفافية والتتبع الدقيق للأفعال التي يقوم بها الذكاء الاصطناعي داخل بيئة العمل، مما يعزز الثقة في استخدامه للمهام الحساسة.

واجهة المهام والتتبع

توفر جوجل للمستخدمين واجهة "صندوق وارد المهام" (Tasks Inbox) التي تتيح لهم متابعة ما يفعله Gemini في الوقت الفعلي. من خلال هذه الواجهة، يمكن للمستخدمين رؤية عملية تفكير الوكيل، وكيفية تفويض المهام للوكلاء الفرعيين (Subagents)، وتحميل المهارات الخاصة، وعرض الأكواد، ومتابعة تقدم العمل. هذه الشفافية في العمليات الداخلية للوكيل تساعد المستخدمين على فهم كيفية اتخاذ القرارات والتدخل إذا لزم الأمر.

التوفر والمستخدمون الأوائل

سيكون الوكيل متاحاً عبر أجهزة iOS وAndroid المحمولة، وأجهزة سطح المكتب من Windows وMac، بالإضافة إلى واجهة سطر الأوامر (CLI)، وتطبيقات Google Workspace وMicrosoft 365 وServiceNow وSlack. وشملت قائمة المستخدمين الأوائل لاختبار الخدمة علامات تجارية بارزة مثل On وShopify وPayPal. كما أكدت جوجل أن عملاء Gemini Enterprise يشملون شركات كبرى مثل BNP Paribas وBradesco وMerck وOrange Spain وSantee Cooper وSOMPO وUlta Beauty وWesfarmers.

لمساعدة الشركات على التحكم في تكاليف الذكاء الاصطناعي المؤسسي، أعلنت جوجل عن خيارات إنفاق مرنة جديدة. تشمل هذه الخيارات تنسيق النماذج المتعددة (Multi-model orchestration)، والتوجيه الذكي (Smart routing)، وحدود الإنفاق في الوقت الفعلي (Real-time spend caps). تهدف هذه الأدوات إلى توفير رؤية أوضح وتحكم أفضل في الميزانيات المرتبطة بتشغيل الوكلاء المتقدمين.