إدارة كاملة لمساحة عمل الوكلاء

أعلنت Cloudflare عن فتح قائمة الانتظار للنسخة المُدارة بالكامل من Cloudflare OS، وهو نظام تشغيل يوفّر لكل فرد في المنظمة مساحة عمل ذكية تعرف كيفية عمل الشركة وتتصل ببياناتها وأنظمتها. بدلاً من الحاجة إلى فريق تقني مخصص لإدارة البنية التحتية، يمكن للمستخدمين الآن إطلاق مساحة العمل الخاصة بهم من خلال بضع نقرات في لوحة تحكم Cloudflare، حيث يتولى النظام معالجة التفاصيل التقنية المعقدة.

تهدف هذه الخطوة إلى تبسيط عملية دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية، حيث يمكن للمستخدمين تحديد النطاق المخصص، وسياسات الوصول عبر Cloudflare Access، وبوابة الذكاء الاصطناعي AI Gateway التي سيتم ربطها. هذا النهج يزيل العبء التشغيلي عن فرق تقنية المعلومات، مسمحاً لهم بالتركيز على تخصيص الأدوات بدلاً من صيانتها.

من الفكرة إلى التنفيذ التلقائي

توضح Cloudflare أن Cloudflare OS مصمم للتعامل مع المهام المتكررة التي تتطلب سياقاً تنظيمياً عميقاً. على سبيل المثال، بدلاً من قضاء ساعات في مراجعة حسابات العملاء في أنظمة CRM وفحص تذاكر الدعم لتحضير اجتماع مهم، يمكن للمستخدمين تكليف وكيل ذكي بأداء هذه المهام. يتيح النظام للمستخدمين إما أن يطلبوا من الوكيل إنجاز العمل مباشرة، أو بناء أداة مخصصة لفريقهم، أو الانتقال بين الخيارين حسب تطور طبيعة العمل.

منذ الإعلان الأولي عن النظام ومشاركة المستودع مفتوح المصدر الشهر الماضي، بدأت آلاف المنظمات في استخدام Cloudflare OS للعمل مع بيانات الشركة، وإنتاج المستندات والعروض التقديمية، وبناء الأدوات الداخلية، وأتمتة المهام عبر الوكلاء. يهدف النظام إلى تقليل الفجوة بين البيانات الخام والإجراءات الفعلية التي يحتاجها الموظفون لإنجاز أعمالهم اليومية بكفاءة.

تكامل أعمق مع مستودعات GitHub

شهد النظام توسيعاً كبيراً في قدراته خلال الشهر الماضي، حيث ركّز المطورون على سد الفجوة بين العمل خارج نطاق تطوير البرمجيات والعمل داخله. بينما كان بإمكان الوكلاء سابقاً كتابة أكواد لتطبيقات جديدة، لم يكن لديهم القدرة على التعامل مع أكواد موجودة مسبقاً في مستودعات Git. الآن، أصبح من الممكن ربط مستودع GitHub موجود بالفعل بـ Cloudflare OS.

يتيح هذا التكامل للمستخدمين طلب استكشاف قاعدة الكود، وإصلاح الأخطاء البرمجية، وإضافة ميزات جديدة، أو فتح طلبات الدمج (Pull Requests). يمكن للوكيل البحث في الملفات وتعديلها، ومراجعة التغييرات التي أجراها، وإنشاء التزامات (Commits) ودفعها إلى GitHub. هذه الميزة تجعل Cloudflare OS أداة قوية للمهندسين وفرق التطوير الذين يرغبون في أتمتة جوانب من دورة حياة تطوير البرمجيات.

تحسينات في تكامل Google Workspace

نظراً لأن العديد من المنظمات تبدأ وتنتهي أعمالها في بيئة Google Workspace، حيث تتخذ القرارات في رسائل البريد الإلكتروني وتعيش السياقات في Google Drive، قامت Cloudflare بإجراء تحسينات كبيرة على خدمة Gatekeeper الخاصة بـ Google Workspace. هذه الخدمة، التي تعمل كعامل (Worker) خاص بين Cloudflare OS والخدمة الخارجية، أصبحت الآن قادرة على قراءة خيوط Gmail والبحث فيها، وإنشاء مسودات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى البريد الإلكتروني، يمكن للمستخدمين الآن ربط مجلدات Google Drive بأكملها، أو مجلدات محددة، أو مستندات وجداول فردية. هذا يسمح للوكلاء بالوصول إلى السياق الكامل اللازم لأداء المهام، مثل تحليل البيانات في Sheets أو التنسيق عبر التقويم، مما يجعل النظام أكثر شمولية في التعامل مع سير العمل اليومي للموظفين.

تصدير المستندات بصيغ شائعة

غالباً ما تحتاج المخرجات إلى الانتقال إلى الصيغ التي يستخدمها الفريق بالفعل. على سبيل المثال، قد يحتاج قسم المالية إلى جدول بيانات Excel، وقد يحتاج تقرير ما إلى تحويله إلى PDF قبل إرساله إلى العميل. أصبحت تجارب المستندات والعروض التقديمية والجداول المدمجة في Cloudflare OS قادرة الآن على تصدير العمل إلى صيغ مألوفة.

اعتماداً على نوع المحتوى الذي يتم إنشاؤه، يمكن للمستخدمين التصدير إلى Microsoft Excel (.xlsx)، أو CSV، أو PDF، أو Markdown، أو HTML. كما تخطط الشركة لإضافة دعم للتصدير إلى Microsoft Word (.docx) وPowerPoint (.pptx) قريباً. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأدوات التي يبنيها المستخدمون تعريف صيغ تصدير خاصة بها؛ فبمجرد إخبار الوكيل بما يحتاجه، مثل تنزيل الجدول الزمني كملف تقويم (.ics)، سيضيف النظام هذا الخيار تلقائياً إلى قائمة التصدير في الأداة.

مفتوح المصدر وخيارات النشر

يظل Cloudflare OS مفتوح المصدر ومتاحاً اليوم. يمكن للمستخدمين الاطلاع على الكود المصدري أو نشره في حساب Cloudflare الخاص بهم، مما يمنحهم تحكماً كاملاً في الإعدادات والتشغيل. ومع ذلك، يتطلب هذا الخيار وجود شخص ما لإدارة النشر والتشغيل والحفاظ على تحديثاته.

توفر النسخة المُدارة بالكامل بديلاً أكثر سلاسة، حيث يقرر المستخدمون من يمكنه الوصول إلى النظام، وما هي المهارات والسياقات التنظيمية المتاحة، وما هي الأنظمة التي يمكن للوكيل الوصول إليها، بينما تتولى Cloudflare باقي المهام التشغيلية. لأولئك الذين يرغبون في هذا الخيار، يمكنهم الانضمام إلى قائمة الانتظار وسيتم التواصل معهم لمزيد من المعلومات.

المصادر

• Cloudflare BlogCloudflare OS: your company’s agent workspace, managed for you