اضطرابات تقنية في ميزة النسخ الاحتياطي

كشفت شركة مايكروسوفت عن وجود ثغرة تقنية تؤدي إلى توقف ميزة File History عن العمل بشكل صحيح في بعض أنظمة ويندوز، وذلك عقب تثبيت التحديثات الأمنية الصادرة في شهر سبتمبر 2026. وتُعد هذه الميزة، التي تم تقديمها لأول مرة في نظام ويندوز 8، أداة محورية يعتمد عليها المستخدمون لحفظ نسخ تلقائية من ملفاتهم الشخصية، مثل المستندات والصور والفيديوهات، على وسائط تخزين خارجية أو شبكية. ومع ذلك، تشير تقارير خدمة تنبيهات النظام والمعروفة باسم service alert إلى أن هذه الوظيفة باتت تواجه تحديات برمجية تمنعها من أداء مهامها الروتينية.

تتضمن الميزة المعروفة باسم File History خيارات واسعة لاستعادة الملفات في حال تعرضها للتلف أو الحذف غير المقصود، حيث يستطيع المستخدم استرجاع إصدارات سابقة من الملفات تعود إلى ساعات أو أيام أو حتى أسابيع. ولكن بعد تحديثات سبتمبر، أصبح المستخدمون غير قادرين على الوصول إلى هذه المرونة، حيث يتم رصد أعطال برمجية عند محاولة تشغيل عملية النسخ الاحتياطي، مما يعرض بيانات المستخدمين للخطر في حال حدوث عطل طارئ في النظام.

تحليل الأخطاء البرمجية المكتشفة

وفقاً للمعلومات الواردة من تقارير الخبراء، وتحديداً ما رصدته مايكروسوفت MVP سوزان برادلي، فإن النظام يعرض رسائل خطأ دقيقة عند تعطل الميزة. تظهر هذه الأخطاء في أداة "عارض الأحداث" (Event Viewer) مشيرة إلى وجود تصادم في الملفات التنفيذية مثل FileHistory.exe ومكتبة KERNELBASE.dll. وقد أوضح تقرير من BleepingComputer أن المستخدمين المتضررين يواجهون عجزاً تاماً عن إنشاء نسخ احتياطية جديدة أو تحديث النسخ القائمة، مما يعطل سير العمل اليومي للعديد من الأفراد والشركات الصغيرة التي تعتمد على هذه الوسيلة البسيطة في حماية البيانات.

بالإضافة إلى الأخطاء البرمجية، يواجه المستخدمون مشكلة عرض رسائل خاطئة تطلب منهم "إعادة توصيل محرك الأقراص"، رغم أن محركات الأقراص الخارجية تعمل بشكل طبيعي ولا تعاني من مشاكل في التوصيل المادي. ويرافق هذا الخلل عدم تحديث الطابع الزمني للنسخة الاحتياطية الأخيرة، مع ظهور رسالة تؤكد عدم وجود إصدارات سابقة متاحة، مما يعقد عملية استعادة الملفات بشكل كبير.

سلسلة من الأخطاء في تحديثات سبتمبر

لا تعد مشكلة النسخ الاحتياطي هي الوحيدة المرتبطة بتحديثات هذا الشهر، حيث شهد شهر سبتمبر 2026 إصدارات برمجية غير مستقرة أثرت على جوانب متعددة في ويندوز. فقد اضطرت الشركة سابقاً إلى إطلاق تحديثات طارئة عاجلة لمعالجة فشل Remote Desktop Services، بالإضافة إلى مشكلات تقنية ظهرت في منصة Hyper-V التي أدت إلى تعذر الوصول إلى مشاركات المجلدات المستضافة في أنظمة لينكس الافتراضية.

لم تتوقف التداعيات عند هذا الحد، إذ أبلغ العديد من مستخدمي ويندوز عن وجود USB audio problems أدت إلى فقدان الصوت أو تشوهه عند استخدام ملحقات الصوت الخارجية. ورغم المحاولات المستمرة من فريق مايكروسوفت لإصلاح هذه العيوب عبر تحديثات إضافية خارج النطاق المعتاد، إلا أن الشركة أقرت بأن بعض المشكلات المتعلقة بالصوت لا تزال قائمة وهي قيد المعالجة حالياً. وفي جانب آخر، وفرت الشركة حلولاً مؤقتة لبعض الأخطاء التي تمنع المستخدمين من تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد النطاق (Domain)، وهو ما يعكس ضخامة التحديات البرمجية التي واجهتها الشركة هذا الشهر.

التوصيات التقنية الحالية

ينصح المحللون التقنيون المستخدمين الذين يعتمدون بشكل حيوي على ميزة File History بالتحقق من حالة النسخ الاحتياطية لديهم يدوياً وعدم الاعتماد على التنبيهات التلقائية حتى يتم إطلاق تصحيح رسمي من مايكروسوفت. بالنسبة للأجهزة التي تظهر فيها أعطال متكررة في عملية النسخ، قد يتطلب الأمر استخدام وسائل بديلة لحفظ البيانات مؤقتاً لضمان عدم فقدان الملفات المهمة أثناء فترة تعطيل الميزة، خاصة في بيئات العمل التي تتطلب نسخة احتياطية دورية وثابتة.

تستمر الشركة في العمل على تحسين استقرار أنظمة ويندوز، حيث تتعرض البنية التحتية للتحديثات لضغوط متزايدة مع تعقد البرمجيات الأمنية. إن القدرة على الموازنة بين تعزيز الحماية الأمنية ومنع تعطل الميزات الأساسية للمستخدم هي التحدي الأكبر الذي تواجهه فرق التطوير حالياً في مقر شركة مايكروسوفت.

المصادر

• BleepingComputerMicrosoft: September updates break File History backup feature