مايكروسوفت تعالج خطأ تحديث ويندوز المسبب لانهيار التطبيقات والألعاب
أصدرت شركة مايكروسوفت تحديثاً جديداً لمعالجة الخلل التقني الذي أدى إلى توقف وتأثر بعض التطبيقات والألعاب في نظام التشغيل ويندوز 11.
رضوان عبدالهاديمحرر وكاتب تقني
خلفية المشكلة وسبب الانهيار
قامت شركة مايكروسوفت بحل مشكلة تقنية معروفة تسببت في انهيار الألعاب وتطبيقات نظام ويندوز 11 التي تعتمد على تقنية فك تشفير الصوت AC-3 المعروفة باسم Dolby Digital، وقد ظهرت هذه المشكلة تحديداً بعد تثبيت تحديث المعاينة الصادر في سبتمبر 2026، والذي حمل الرمز KB5124010. ويمكن الرجوع إلى BleepingComputer للاطلاع على التفاصيل الأصلية للمصدر.
على الرغم من أن التحديث المذكور كان اختيارياً ويتطلب تفاعلاً من المستخدم عبر النقر على رابط التحميل والتثبيت، مما حد من شريحة المتضررين، إلا أنه كان يتثبيت تلقائياً على الأجهزة التي تم ضبط خيار الحصول على أحدث التحديثات فور توفرها فيها.
طبيعة الخلل وتأثيره على التطبيقات
أوضحت شركة مايكروسوفت في إعلان سابق لها حول المشكلة أن بعض التطبيقات قد تفشل في الإقلاع نهائياً أو تغلق فجأة من دون سابق إنذار، بينما تستمر تطبيقات أخرى في العمل بشكل طبيعي حتى يتم استخدام ميزات معينة مثل تشغيل الموسيقى والملفات الصوتية.
وأشارت التقارير إلى أن التطبيقات المتضررة تتباين لتشمل الألعاب الإلكترونية، ومشغلات الوسائط المتعددة، وبعض تطبيقات الإنتاجية، في حين أن العديد من التطبيقات الحديثة التي لا تستخدم مكونات فك تشفير الصوت المدمجة في ويندوز لهذا النوع من التشفير لم تأثر بالخلل.
الحل البرمجي عبر تحديث أكتوبر
في تحديث جديد تم نشره على لوحة معلومات حالة صحة نظام التشغيل ويندوز، أكدت شركة مايكروسوفت أن تحديث التصحيحات الأمنية لشهر أكتوبر 2026، والذي يحمل الرمز KB5127648، يعالج هذه المشكلة المعروفة بشكل كامل وجذري.
وقد نصحت الشركة جميع المستخدمين الذين تواجههم هذه المشكلة على الأجهزة التي تعمل بنظام ويندوز 11 الإصدار 24H2 أو الإصدارات الأحدث بضرورة المبادرة إلى تثبيت التحديث الجديد لاستعادة الأداء الطبيعي لأنظمتهم وتجنب الانهيارات المفاجئة.
تاريخ مشكلات الصوت في نظام ويندوز
شهدت الأعوام القليلة الماضية تعامل شركة مايكروسوفت مع العديد من مشكلات الصوت المتنوعة التي أثرت على مكونات البرمجيات المختلفة داخل نظام ويندوز، ففي سياق متصل، واجهت الشركة سابقاً تحديات تقنية أدت إلى توقف بعض الترقيات مؤقتاً.
على سبيل المثال، ظهرت مشكلات سابقة تسببت في قفز مستويات الصوت في الألعاب بشكل مفاجئ عند استخدام أنظمة صوت معينة، فضلاً عن مشكلات توافقية برمجية أدت إلى تعطل عمل سماعات ومكبرات الصوت اللاسلكية عبر تقنية بلوتوث.
إجراءات الوقاية والصيانة المستمرة
تؤكد شركة مايكروسوفت بشكل دوري على أهمية تثبيت أحدث التحديثات الأمنية لضمان الحصول على التحسينات الهامة وحل الأخطاء البرمجية فور اكتشافها، حيث تسعى فرق التطوير لتوفير إصلاحات عاجلة كلما ظهرت ثغرات أو أعراض تؤثر على تجربة المستخدم.
وبهذا الإصلاح الأخير، تطوي الشركة صفحة الخلل الصوتي المرتبط بترميز AC-3، مع الاستمرار في مراقبة أداء الأنظمة لضمان خلو التحديثات القادمة من أي مشكلات مشابهة قد تؤثر على استقرار الألعاب وتطبيقات الوسائط.
المصادر
- BleepingComputerMicrosoft fixes game, app crashes caused by recent Windows update
تابع التسلسل الزمني
تغطية الكيانات المرتبطة
أخبار مرتبطة
مايكروسوفت تعالج عطل ميزة Smart App Control في ويندوز 11
أطلقت شركة مايكروسوفت حلاً للمشكلة التقنية التي عطلت تفعيل ميزة الأمان Smart App Control في تحديث ويندوز 11 لشهر أكتوبر 2026.
مايكروسوفت: تحديث ويندوز 11 KB5124010 يتسبب في انهيار الألعاب والتطبيقات
أعلنت مايكروسوفت عن خلل في تحديث KB5124010 يؤدي إلى إغلاق غير متوقع للألعاب والتطبيقات التي تعتمد على فك ترميز الصوت AC-3، مع العمل على إصلاح عاجل.
دليلك الشامل لاستخدام نمط Xbox الجديد على أجهزة ويندوز 11
تعرّف على كيفية تفعيل واستخدام نمط Xbox الجديد في ويندوز 11، والذي يوفر واجهة مخصصة للألعاب تدعم يد التحكم وتجمع مكتبات ألعابك في مكان واحد بسهولة.
مايكروسوفت تحسن سرعة ويندوز 11 للأجهزة الضعيفة
أعلنت مايكروسوفت عن تحسينات جديدة في ويندوز 11 تزيد استجابة النظام بنسبة تصل إلى 20%، مع التركيز على أجهزة الحاسوب التي تحتوي على ذاكرة وصول عشوائي أقل.
