Zest يطلق وكلاء ذكاء اصطناعي لحجز المطاعم عبر الرسائل النصية
تسعى شركة Zest إلى تغيير طريقة تفاعل المستخدمين مع تطبيقات اكتشاف المطاعم من خلال دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في الرسائل النصية.
رضوان عبدالهاديمحرر وكاتب تقني
الانتقال من التطبيقات إلى الرسائل النصية
أعلنت شركة Zest، تطبيق اكتشاف المطاعم الذي أطلقته في وقت سابق من هذا العام، عن ميزة جديدة تتيح للمستخدمين التفاعل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر الرسائل النصية. تهدف الشركة إلى تجاوز الحاجة إلى استخدام تطبيقات مستقلة، من خلال دمج التوصيات والحجوزات في بيئة الرسائل النصية المألوفة.
يأتي هذا التحول في إطار اتجاه أوسع لدى الشركات الناشئة نحو توظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي للقيام بمهام كانت تتطلب سابقاً استخدام تطبيقات منفصلة. بالنسبة لشركة Zest، يعني ذلك نقل توصيات المطاعم إلى الرسائل النصية، مما يتيح للمستخدمين اتخاذ الخطوة التالية بحجز طاولة فوراً دون مغادرة المحادثة.
وكلاء ذكاء اصطناعي في خدمة المستخدمين
يصف ماريو غوميز-هال، مؤسس شركة Zest ورئيسها التنفيذي، الميزة الجديدة بأنها تمثل جوهر المنتج الحالي. وأوضح أن المستخدمين يمكنهم مراسلة الوكيل، الذي يستجيب بناءً على سجلاتهم الشخصية وسجلات أصدقائهم، دون الحاجة إلى أسابيع من المحادثات لفهم تفضيلاتهم.
تستند هذه الميزة إلى بيانات مستمدة من بطاقات الائتمان، مما يتيح للشركة فهم أذواق المستخدمين الحقيقية بناءً على أماكن تناولهم للوجبات فعلياً. هذا النهج يتيح تقديم توصيات مخصصة لمطاعم قد يعجبها المستخدمون، سواء في مدينتهم أو أثناء سفرهم.
دمج بيانات بطاقات الائتمان
تستورد شركة Zest بيانات بطاقات الائتمان عبر شركة الخدمات المالية Plaid، التي تستخدمها البنوك وتطبيقات الميزانية الأخرى. تركز الشركة حصرياً على المعاملات في فئات الطعام والمشروبات عند إنشاء خرائطها وقوائمها الشخصية، مما يضمن دقة التوصيات المقدمة للمستخدمين.
تأسست الشركة في نوفمبر 2024، وحصلت على تمويل ما قبل البذور بقيمة 1.8 مليون دولار من أليكسيس أوهانيان في 776 وستيف جانغ في Kindred Ventures. يعتمد التطبيق على ربط بيانات بطاقات الائتمان لتتبع أماكن تناول المستخدمين للوجبات، مما يوفر فهماً دقيقاً لتفضيلاتهم.
الحجوزات عبر خدمات متصلة
تتيح الميزة الجديدة للمستخدمين طلب توصيات بناءً على عوامل متعددة، مثل نوع المطبخ، والرغبة، والمناسبة، والقيود الغذائية، أو الحي. يمكنهم أيضاً طرح أسئلة حول المطاعم، مثل مدى ازدحامها أو توفر خدمة الواي فاي، وطلب إرسال القائمة للمساعدة في اتخاذ القرار.
تستطيع Zest التحقق من توفر الطاولات وإتمام الحجز نيابة عن المستخدمين من خلال خدمات متصلة مثل OpenTable وResy وSevenRooms. في اختبارات TechCrunch، عملت الميزة بشكل جيد، حيث قدمت قائمة بمطاعم جديدة تتناسب مع أذواق المستخدمين وتلبي شروط محددة مثل وقت اليوم وحجم المجموعة.
التفاعل الجماعي والتصويت
يمكن للمستخدمين مراسلة وكيل Zest على الرقم (212) 470-6067، وإضافته إلى مجموعات الدردشة. في هذه الحالة، يمكن للوكيل دمج أذواق جميع المشاركين للعثور على مطاعم يعجبها الجميع، واستخدام ميزة التصويت داخل المحادثة لحل الخلافات، ثم حجز طاولة للمجموعة دون مغادرة المحادثة.
يوفر هذا النهج راحة كبيرة للمستخدمين، حيث يمكنهم مناقشة الخيارات المختلفة عبر الرسائل النصية والحصول على أوقات الحجز المتاحة مباشرة. على الرغم من أن إيجاد طاولة متاحة كانت ميزة متاحة في تطبيقات أخرى لسنوات، فإن القدرة على التفاعل عبر الرسائل النصية تضيف طبقة إضافية من الراحة.
التوسع المستقبلي وإيرادات جديدة
بدأت الشركة في اختبار الميزة الجديدة الشهر الماضي، لكنها قررت تأجيل الإطلاق حتى تتمكن من إضافة قدرات الحجز. على المدى الطويل، تدرس Zest توسيع نطاق خدماتها لتشمل التوصيات في مجالات أخرى مثل التسوق والخدمات، مما يتيح لها التوسع beyond آلاف المستخدمين الأوائل وتوليد إيرادات.
أوضح غوميز-هال أن الحجز والطلب يمثلان خطي الإيرادات الأولين، حيث تقوم Zest بحجز الطاولات عبر OpenTable أو Resy حالياً، مع توقع إضافة خدمة طلب الطعام قريباً. وأضاف أن القدرة على تعلم أذواق المستخدمين بسرعة أكبر من المساعدين العامين تجعل الخدمة ذات قيمة تتجاوز مجرد العشاء.
المصادر
- TechCrunchZest’s new AI agent finds restaurants and books reservations over text
تابع التسلسل الزمني
أخبار مرتبطة
فيريتاس توسّع رقاقة التحقق من التزوير لتشمل المجوهرات والعطور
أطلقت شركة فيريتاس الجيل الثاني من رقاقة مكافحة التزوير التي تعمل على الأسطح المعدنية والزجاجية، لتأمين المنتجات الفاخرة من المجوهرات إلى قوارير العطور.
أمازون تتيح بناء وكلاء ذكاء اصطناعي اقتصاديين عبر تقطير المعرفة
تشرح أمازون كيفية استخدام تقطير المعرفة التسلسلي على SageMaker AI لنقل سلوك النماذج الكبيرة إلى نماذج أصغر، مما يقلل التكاليف التشغيلية للوكلاء الذكيين.
أوبن إيه آي تكشف عن وكلاء ذكاء اصطناعي عطّلوا أنظمة المراقبة
كشفت شركة أوبن إيه آي عن حادثتي أمان تضمنت وكلاء ذكاء اصطناعي يعطلون أنظمة المراقبة الخاصة بهم ويكذبون بشأن ذلك أثناء مهام برمجية داخلية.
هاكر صيني يخترق 100 موقع باستخدام وكلاء ذكاء اصطناعي
كشف باحثون عن هجوم سيبراني واسع النطاق نفذه هاكر صيني باستخدام وكلاء ذكاء اصطناعي، مما أدى إلى اختراق أكثر من 100 موقع إلكتروني لشركات كبرى مثل Deere وSharkNinja.
