وصول التشكيلة الجديدة إلى المتاجر

أعلنت آبل وصول أحدث منتجاتها إلى متاجرها حول العالم يوم الجمعة 18 سبتمبر، في خطوة أتاحت للعملاء تجربة الأجهزة الجديدة والتعرف إليها مباشرة. وتضم التشكيلة iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max، إضافة إلى Apple Watch Series 12 وApple Watch Ultra 4 وسماعات AirPods 5.

وبحسب غرفة أخبار آبل، استقبلت فرق المتاجر العملاء عند وصول المنتجات، وقدمت لهم عروضاً عملية للتعرف إلى الأجهزة، إلى جانب المساعدة الشخصية في اختيار المنتجات والتعريف بكل إصدار جديد. وتصف الشركة اليوم بأنه مناسبة للاحتفاء بوصول التشكيلة الجديدة إلى الأسواق العالمية، من دون الإعلان في المادة المنشورة عن تفاصيل إضافية تتعلق بالمواصفات أو الأسعار.

احتفال في متجر آبل فيفث أفنيو

شهد متجر Apple Fifth Avenue في مدينة نيويورك جانباً من فعاليات استقبال العملاء. وانضم جون تيرنوس، وديردر أوبراين، وغريغ جوسوياك إلى فريق المتجر للترحيب بالعملاء الذين حضروا للتعرف إلى المنتجات الجديدة.

ركزت المناسبة، وفق ما أوردته آبل، على التواصل المباشر مع العملاء داخل المتجر، وتوفير فرصة للاطلاع على الأجهزة من خلال العروض العملية والمساعدة التي يقدمها موظفو الشركة. ولم تتضمن المعلومات المنشورة تفاصيل عن برنامج إطلاق منفصل أو فعاليات مماثلة في مدن أخرى.

ثلاثة مسارات لاستكشاف المنتجات

أتاحت آبل للعملاء عدة طرق لاستكشاف التشكيلة الجديدة وشرائها. فإلى جانب زيارة المتاجر، يمكن التسوق عبر موقع الشركة apple.com أو من خلال تطبيق Apple Store. وتمنح هذه القنوات العملاء إمكانية الاطلاع على المنتجات واختيار طريقة الشراء التي تناسبهم، مع استمرار حضور موظفي آبل لتقديم المساعدة عند الحاجة.

داخل المتاجر، يستطيع مختصو آبل مساعدة العملاء في التعرف إلى الأجهزة الجديدة، كما يمكنهم إرشادهم خلال إعدادها بعد الشراء عبر خدمة Personal Setup. وتأتي هذه المساعدة ضمن تجربة البيع التي أعلنت عنها الشركة بالتزامن مع وصول iPhone 18 Pro وأجهزة Apple Watch وAirPods الجديدة.

خيارات المقايضة والتمويل والترقية

تشمل خيارات الشراء التي أشارت إليها آبل خدمة Apple Trade In، التي تتيح للعملاء مناقشة مقايضة أجهزتهم القديمة عند شراء المنتجات الجديدة. وتقدم الشركة أيضاً خيارات دفع تتضمن التمويل باستخدام Apple Card، بحسب ما ذكرته في إعلان وصول الأجهزة إلى المتاجر.

كما يستطيع العملاء الاستفسار عن برنامج Apple Upgrade للترقية السنوية، أو الاستفادة من عروض شركات الاتصالات المتاحة. ولم تحدد المادة المنشورة أسماء شركات الاتصالات أو قيمة العروض، لذلك تظل تفاصيل هذه الخيارات مرتبطة بما هو متاح للعميل عند الشراء ومن خلال القنوات التي تعتمدها آبل.

إعداد الأجهزة بعد الشراء

لا تنتهي المساعدة عند اختيار المنتج وسداد قيمته؛ إذ يمكن لمختصي آبل دعم العملاء في إعداد أجهزتهم الجديدة باستخدام Personal Setup. وتشمل هذه الخطوة المساعدة التي يحتاج إليها العميل لبدء استخدام الجهاز بعد الشراء، ضمن التجربة التي توفرها الشركة في متاجرها وقنواتها المختلفة.

ويأتي إطلاق المنتجات الجديدة في المتاجر بعد إعلان آبل عن iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max وApple Watch Series 12 وApple Watch Ultra 4 وAirPods 5. وتقتصر المعلومات المتاحة في المصدر على وصول الأجهزة وتجربة الشراء وخدمات المساعدة، من دون عرض مواصفات تقنية تفصيلية أو نتائج أداء لهذه المنتجات.

المصادر

• Apple NewsroomThe latest iPhone, Apple Watch, and AirPods lineups arrive in stores worldwide