الذكاء الاصطناعي

تحديثات مايكروسوفت لأكتوبر تسبب خلل في تسجيل الدخول لـ Exchange

تواجه بعض خوادم Exchange Server مشاكل في الوصول إلى البريد الإلكتروني وتسجيل الدخول إلى OWA بعد تثبيت تحديثات Windows Server لأكتوبر 2026.

رضوان عبدالهاديمحرر وكاتب تقني

نُشر: 19 أكتوبر 2026 · آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026 · 3 دقائق قراءة

تحديثات مايكروسوفت لأكتوبر تسبب خلل في تسجيل الدخول لـ Exchange — الصورة: BleepingComputer

اعتراف رسمي من مايكروسوفت بالخلل

أقرت مايكروسوفت رسمياً بأن تحديثات الأمان لشهر أكتوبر 2026 الخاصة بنظام Windows Server تسببت في مشاكل تقنية تؤثر على بعض أنظمة Exchange Server. وفقاً لتحديث جديد على لوحة حالة صحة إصدارات Windows، قد يواجه المستخدمون صعوبة في الوصول إلى البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول إلى تطبيق Outlook بعد تثبيت أحدث التحديثات على الأنظمة التي تعمل بإصدارات Windows Server 2019 وما بعده. وقد رصدت التقارير الأولية أخطاء محددة تظهر في سجلات التطبيق، مما يشير إلى تعطل في آلية الاتصال بالخادم. ويمكن الرجوع إلى BleepingComputer للاطلاع على التفاصيل الأصلية للمصدر.

الأعراض التقنية والأخطاء المرصودة

تشمل الأعراض الرئيسية التي أبلغ عنها العملاء عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى Outlook على الويب (OWA)، بالإضافة إلى بقاء رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من تطبيق Outlook في صندوق الإرسال (Outbox) دون أن يتم تسليمها. كما لوحظت مشاكل في وصول الخادم إلى صناديق البريد أثناء عمليات النسخ الاحتياطي أو التكرار (mailbox replication). وفي بعض الحالات، تظهر رسالة خطأ تقنية محددة تشير إلى تعذر إنشاء اتصال بالخادم، مما يعكس انقطاعاً في خدمة الخلفية المسؤولة عن إدارة الاتصالات. ويمكن الرجوع إلى Sergiu Gatlan للاطلاع على التفاصيل الأصلية للمصدر.

السبب الجذري: حدود الذاكرة في Endpoint Mapper

أوضحت مايكروسوفت أن التحديث الأخير أدخل حداً افتراضياً على كمية الذاكرة التي يستخدمها مكون Endpoint Mapper عند معالجة استدعاءات البحث عن النقاط النهائية (Endpoint Lookup). بالنسبة للأحمال الشبيهة بتلك التي تفرضها خوادم Exchange Server، قد لا يكون الحد الافتراضي المكون من 512 استدعاءً متزامناً كافياً عند وجود أحمال عمل عالية. هذا القيد يحد من كمية الذاكرة المتاحة للمكون، مما يؤدي إلى فشل في معالجة الطلبات المتزامنة بشكل صحيح تحت الضغط.

فصل المشكلة عن تحديثات Exchange

تؤكد مايكروسوفت أن هذه المشاكل المعروفة غير مرتبطة بتحديثات الأمان الخاصة بخوادم Exchange Server لشهر أكتوبر 2026، وتحث العملاء على عدم إلغاء تثبيتها. وأشارت الشركة في مدونة تقنية منفصلة إلى أن أي إصدار من Exchange يعمل على نسخ Windows المتأثرة قد يتأثر بالخلل. وتضيف أن جميع خوادم Exchange لن تتأثر بنفس الدرجة؛ إذ تتفاوت شدة التأثير وسرعته بناءً على حمل الخادم، وقد لا تشهد بعض الخوادم أي مشكلة على الإطلاق.

الحل المؤقت والإجراءات المطلوبة

بينما تعمل الشركة على تطوير إصلاح دائم، شاركت مايكروسوفت حلاً مؤقتاً يجب أن يحل هذه المشاكل من خلال تعديل مفتاح في السجل (Registry) على أنظمة Exchange Server المتأثرة. يتطلب هذا الإجراء تنفيذ أمر معين من موجه الأوامر (Command Prompt) بامتيازات مرتفعة على الخادم، ثم إعادة تشغيل الجهاز. بعد إعادة تشغيل النظام، يُنصح العملاء بمراقبة بيئة Exchange عن كثب، ورفع حد ذاكرة Endpoint Mapper إذا تكررت المشكلة، لضمان استقرار الخدمة.

سياق أوسع: نهاية دعم Exchange 2016 و2019

تأتي هذه التطورات في وقت حساس حيث أعلنت مايكروسوفت في يوليو أنها ستوقف شحن التحديثات الأمنية الممتدة (ESU) لإصدارات Exchange 2016 و2019 هذا الشهر. يأتي هذا القرار بعد تمديد مدته ستة أشهر أُعلن عنه في أبريل 2026 للبرنامج الأصلي. هذا يعني أن المستخدمين الذين يعتمدون على هذه الإصدارات القديمة يواجهون تحديات أمنية متزايدة، مما يجعل استقرار النظام الأساسي أمراً بالغ الأهمية في ظل انتهاء الدعم الممتد.