ماوتيلا تكشف الأصوات الجديدة المتكاملة لتجربة متصفح فايرفوكس
اعتمدت ماوتيلا على مدخلات المجتمع في تطوير هوية صوتية دافئة وإنسانية لمتصفح فايرفوكس، بعيداً عن الأنماط التقنية التقليدية.

من سؤال مجتمعي إلى هوية صوتية متكاملة
بدأت رحلة تطوير الأصوات الجديدة لمتصفح فايرفوكس بسؤال بسيط وجوهري: كيف يبدو صوت فايرفوكس في أذهان المستخدمين؟ على مدار العام الماضي، عملت شركة ماوتيلا على تطوير مجموعة صغيرة لكن ذات دلالة عميقة من الأصوات لإضافة بُعد سمعي إلى تجربة المتصفح. كانت الرؤية واضحة منذ البداية: الرغبة في خلق شيء دافئ، إنساني، وممثل للهوية مفتوحة المصدر التي تتبناها الشركة. ولم ترغب ماوتيلا في اختراع هذه الأصوات في فراغ، بل اعتمدت على نهجها التقليدي المتمثل في الاستعانة بالمجتمع. بالتعاون مع شركة الصوت الإبداعية Sounds Like These، تواصلت الشركة مع مستخدمين ومتطوعين وأعضاء فريق عبر العالم، مطالبةً إياهم بإرسال وصف صوتي أو كتابي لما يسمعون أنه صوت فايرفوكس. أصبحت هذه الملاحظات البوصلة التي قادت عملية التصميم، حيث تم بناء ثلاثة أصوات جديدة تجسد الشعار، والشخصية الرمزية كيت، وإشعارات المتصفح. ويمكن الرجوع إلى Mozilla Blog للاطلاع على التفاصيل الأصلية للمصدر.
بدأت الأصوات الخاصة بالشعار وكيت في الظهور تدريجياً عبر هوية فايرفوكس، ويمكن للمستخدمين الاستماع إليها في إعلان إطلاق التصميم الجديد. أما صوت الإشعارات، فهو في طور الإعداد ليصل إلى المتصفح في تحديث مستقبلي. لم تقتصر الأهداف على عكس رسالة ماوتيلا وقيمها فحسب، بل سعت الشركة أيضاً إلى ضمان الترابط بين هذه الأصوات الثلاثة، مما يجعلها جزءاً متماسكاً من سردية المنتج.
الشعار الصوتي: كورال إنساني متجذر في الطبيعة
نظراً لاعتماد ماوتيلا على نهج مجتمعي لبرمجة البرمجيات مفتوحة المصدر، كان من الضروري أن يحمل الشعار الصوتي لفايرفوكس نفس الروح. تعني هذه الفلسفة إنشاء شيء مبني بواسطة العديد من الأفراد ومتجذر في التجربة الإنسانية الحقيقية. استلهم الفريق من الملاحظات المبكرة التي ربطت فايرفوكس بالطبيعة، فبدأوا بملمسات عضوية دقيقة، بما في ذلك غناء الطيور وصوت ضرب الخشب، لإثارة إحساس بحركة الشخصية كيت عبر بيئات مختلفة. كما أكد الفريق على ضرورة استخدام أصوات موظفي ماوتيلا الحقيقيين، أو ما يُعرفون بـ "موزيليانز".
عكس سام هيث، الشريك المؤسس في Sounds Like These، على هذه الفكرة قائلاً: "ما الطريقة الأفضل لتمثيل العلامة التجارية سوى بصوت الأشخاص الذين يقفون وراءها؟" في البداية، تم التفكير في تنظيم جلسة تسجيل احترافية في مدينة كبيرة يمكن للعديد من الموظفين الحضور إليها. لكن سرعان ما أدرك الفريق أن هذا سيحد من تنوع الأصوات الجغرافياً. جاء الاقتراح الحاسم: لماذا لا نسمح للناس بالتسجيل من حيث هم؟ بعد كل شيء، يُستخدم فايرفوكس في غرف معيشة العائلات والمكاتب المشتركة وأغلب الأماكن التي يمكن الوصول إلى الإنترنت منها. النتيجة النهائية تتضمن أصوات 23 موظفاً حقيقياً ينطقون كلمة "فايرفوكس!", حيث يمكن سماع الفروق الدقيقة في اللهجة والنبرة والتوقيت.
أشار سام إلى أن بعض مساهمات الموظفين تضمنت صدى همسات بعيدة أو أصوات عائلات، مما يعكس الحياة الحقيقية أثناء التسجيل. أوضح أن فريق Sounds Like These لم يحذف عمداً كل هذه الأصوات المحيطة، بل حافظ على الملمس والأصالة الناتجة عن حياة الناس الحقيقية. وأكد سام: "كان واضحاً من ماوتيلا منذ البداية أننا لا نريد أن نكون علامة تجارية تقنية لامعة ومشتتة. أردنا أن يشعر الناس بأن هذا حقيقي وطبيعي وإنساني."
صوت كيت: ودّي ومألوف وفريد من نوعه
تحتل الشخصية كيت منصب "نائب رئيس التميمة" في فايرفوكس، وبذل الفريق جهداً كبيراً لضمان أن يعكس صوتها هذا الموقع المهم. كيت ليست مساعداً ذكياً ولا روبوت محادثة، وليست ثعلبة حقيقية ولا باندا حمراء، بل هي "فايرفوكس"، كائن خاص لا ينتمي إلى عالمنا. قد تظهر كيت في متصفح فايرفوكس خلال لحظات مصممة لتشعر المستخدم بالترحيب والتشجيع، مثل البدء في استخدام ميزة جديدة أو إتمام تغيير إعدادات بنجاح. كان الهدف من إنشاء صوت كيت هو إيصال حضورها الودّي والمألوف والموثوق دون تقليد أي حيوان حقيقي.
كانت التجارب الأولية تتراوح بين أصوات حيوانية خالصة وتعابير موسيقية مجردة. تم النظر في أصوات الثعالب، لكن لاحظ سام أن الثعالب صعبة التسجيل، ورغم أن أصواتها لطيفة، إلا أنها نادراً ما تصدرها حول البشر، وغالباً ما تسمعها وهي تصرخ، وهو ما لم يرغب الفريق في حدوثه. استكشف الفريق أيضاً مساراً قِطياً، وتحديداً صوت خرخرة القطط. أوضح أولي سلاك، الشريك المؤسس ورئيس قسم الصوت في Sounds Like These: "كانت خرخرة القطط شبه مثالية... باستثناء أنها تبدو تماماً كخرخرة قطة. لذا سألنا: كيف نعيد خلق الشعور الذي تمنحه الخرخرة دون أن تكون خرخرة قطة فعلية؟"
هنا أصبح العملية مثيرة للاهتمام. أثناء البحث عن بدائل لخرخرة القطط، درس فريق Sounds Like These النفسية وراء ما يجعل بعض الأصوات أكثر راحة ومألوفية. النغمات الناعمة والدفء المنبعث من البشر الآخرين تُسجَّل غريزياً على أنها أكثر طمأنة وصدقاً، وهذا ينطبق أيضاً على الحيوانات، خاصة تلك التي نحتفظ بها كرفاق. هذا أكد الانجذاب الأولي نحو فكرة خرخرة القطط، وأثبت أن الاتجاه الصوتي كان صحيحاً. جاء الاختراق عندما توقف الفريق عن النظر إلى أصوات الحيوانات كنقطة انطلاق، واستخدم بدلاً من ذلك صوتاً بشرياً كأساس لخرخرة مخصصة. لم يكن هذا تقليداً لقطط، بل كان نغمة أساسية تم تشكيلها وطبقاتها بشكل فريد لنقل الحضور الودّي والمشجع لكيت. وهكذا وُلد صوت كيت.

صوت الإشعارات: هبة لطيفة من المساعدة
لا يجب أن تكون الإشعارات مزعجة أو متطفلة، وهذا بالضبط ما أراد الفريق تجنبه عند إنشاء صوت لإشعارات فايرفوكس. تم تصميم صوت الإشعارات الجديد، الذي سيصل في تحديث مستقبلي، بعناية ليحذر بلطف بدلاً من أن يقاطع. يستلهم هذا الصوت من ملاحظات المجتمع التي وصفَت شعور استخدام فايرفوكس بأنه يشبه فتح باب، مع الإشارة إلى لحظات الاكتشاف الهادئة المملوءة بالدهشة اللطيفة والفرح. يعكس هذا الإحساس بالاستكشاف السلس في تصميم الصوت: هبة ناعمة، كباب يُفتح، تليها نقرة خفيفة، كل ذلك بنغمة هوائية ومستديرة لتبدو مساعدة وليس متطلبة.
النتيجة هي صوت يخطر بلطف بدلاً من أن يعطل أو يتحكم، محافظاً على شعور الفضول المرح الذي يربطه العديد من المستخدمين بتصفح الويب عبر فايرفوكس. يهدف هذا التصميم إلى تعزيز تجربة المستخدم دون إزعاجه، مما يجعل التفاعل مع المتصفح أكثر سلاسة وراحة.
الالتزام بقيم الانفتاح والمجتمع
منذ بداية هذه العملية، اعتمدت ماوتيلا على قيمها المتمثلة في الانفتاح والمجتمع. استشارت الشركة معجبيها وأعضاء فريقها، واستخدمت أصواتاً حقيقية، وتقبّلت عيوب كون الإنسان إنساناً. أصبحت هذه الأصوات الآن جزءاً من قصة فايرفوكس، وتأمل الشركة أن تذكّر المستخدمين في كل مرة يسمعونها فيها بأنهم يستخدمون متصفحاً بُني بواسطة الناس، ولأجل الناس. يعكس هذا النهج فلسفة ماوتيلا في بناء البرمجيات التي تخدم المجتمع وتحتضن تنوعه.
المصادر
- Mozilla BlogWhat does the (Fire)fox say?
تابع التسلسل الزمني





