الذكاء الاصطناعي

أوبن إيه آي: الذكاء الاصطناعي الوكيل يقود الفصل الأوروبي الجديد

تتجه المؤسسات الأوروبية نحو استخدام أعمق للذكاء الاصطناعي عبر الوكلاء، لكن الفجوة بين الاستخدام المكثف والاستخدام المعتاد لا تزال واسعة.

رضوان عبدالهاديمحرر وكاتب تقني

نُشر: 14 أكتوبر 2026 · آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026 · 3 دقائق قراءة

أوبن إيه آي: الذكاء الاصطناعي الوكيل يقود الفصل الأوروبي الجديد — الصورة: OpenAI News

تحول جذري في طريقة العمل

أصدرت أوبن إيه آي تقريراً جديداً من قسم البحث الاقتصادي يوثق التحول السريع في كيفية استخدام المؤسسات الأوروبية للذكاء الاصطناعي. يشير التقرير إلى أن الشركات تتجاوز مرحلة طرح الأسئلة البسيطة لتتبنى أدوات الوكلاء (Agentic AI) التي تنفذ المهام من التخطيط حتى الإنجاز. يوضح التحليل أن هذا التحول يشمل الشركات الكبرى والمؤسسات الصغيرة على حد سواء، مع تركيز خاص على فوارق شدة الاستخدام وأنواع الأعمال التي يقوم بها الموظفون عبر منصة ChatGPT.

هيمنة الوكلاء على الإنتاجية

كشف التحليل أن الاستخدام الوكيلي أصبح يمثل حصة كبيرة من النشاط الإجمالي بين عملاء ChatGPT Enterprise. في العينة الأوروبية المحددة، أصبحت أدوات Codex وChatGPT Work مسؤولة عن أكثر من نصف الرموز الناتجة (Output Tokens). هذا الرقم يعكس انتقالاً ملموساً من التفاعل التفاعلي البشري إلى الأتمتة الوظيفية، حيث تتولى الأنظمة الذكية تنفيذ مهام معقدة بشكل مستقل أو شبه مستقل، مما يغير ديناميكيات مكان العمل التقليدي.

انفجار نمو الشركات الصغيرة

لم يقتصر هذا التحول على الشركات العملاقة، بل امتد ليشمل الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs)، والتي عرّفها التقرير بأنها المؤسسات التي لا يتجاوز عدد مستخدميها المرتبطين 200 مستخدم. منذ مايو 2026، نما عدد المستخدمين النشطين أسبوعياً لأدوات Codex وChatGPT Work بين هذه الشركات في الاتحاد الأوروبي أكثر من ثماني مرات. ما يميز هذا النمو هو اتساعه الجغرافي، حيث سُجلت زيادة في جميع دول الاتحاد الأعضاء، مما يشير إلى انتشار تقني واسع النطاق يتجاوز الحدود الوطنية.

تفاوت جغرافي حاد

على الرغم من النمو العام، أظهرت البيانات أن اعتماد الذكاء الاصطناعي الوكيلي في الاتحاد الأوروبي ليس موحداً. بين حسابات ChatGPT Enterprise في العينة، تفاوتت نسبة الرموز الناتجة عن Codex وChatGPT Work بشكل كبير بين الدول. سجلت سلوفينيا أدنى نسبة عند 22%، بينما بلغت ليتوانيا أعلى نسبة عند 85%. هذا التفاوت لا يقتصر على شدة الاستخدام فحسب، بل يمتد ليشمل طبيعة الأعمال التي يقوم بها الموظفون، حيث تختلف أنواع المهام الموكلة للذكاء الاصطناعي من دولة لأخرى بناءً على البنية الصناعية والمهارات المحلية.

فجوة مع الشركات الرائدة عالمياً

حدد التقرير الشركات الرائدة (Frontier Firms) بأنها أعلى 10% من الشركات من حيث عدد الرموز الناتجة لكل مستخدم نشط. أظهرت البيانات أن هذه الشركات الأوروبية تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل مكثف جداً مقارنة بالشركات العادية في الاتحاد الأوروبي؛ ففي سبتمبر، أنتجت الشركات الرائدة الأوروبية أكثر من أربعة أضعاف عدد الرموز لكل مستخدم نشط مقارنة بالشركات النموذجية. ومع ذلك، لا تزال هناك فجوة كبيرة مع المعايير العالمية، حيث أنتجت الشركات الرائدة خارج الاتحاد الأوروبي أكثر من ضعف عدد الرموز مقارنة بنظيراتها الأوروبية.

فرصة اقتصادية ضائعة

تشير الأرقام إلى وجود فجوة كبيرة في شدة استخدام الأعمال للذكاء الاصطناعي. على الرغم من أن الاتحاد الأوروبي يمثل حصة أعلى من الشركات المسجلة عالمياً، إلا أن الشركات الأوروبية تشكل فقط 10% من الشركات الرائدة على المستوى العالمي. يرى التقرير أن الفرصة الحقيقية للاتحاد الأوروبي تكمن في تحويل الانتشار الواسع إلى استخدام أعمق، مما يؤدي إلى شركات أقوى وإنتاجية أعلى وفوائد ملموسة للعمال. يتطلب سد هذه الفجوة مساعدة الشركات على تجاوز مرحلة التجريب، وتمكين العمال بالمهارات والثقة اللازمة، وجعل القدرات المتقدمة أكثر سهولة وتكلفة معقولة.