تفاصيل التسوية المالية للمستخدمين

أعلنت شركة أبل عن تخصيص تسوية مالية ضخمة تبلغ قيمتها 250 مليون دولار، وذلك لإنهاء ملف قضائي طويل الأمد يتعلق بإخفاق الشركة في توفير ميزات الذكاء الاصطناعي التي وُعد بها المستخدمون في مساعدها الشخصي 'سيري'. وبموجب هذا الاتفاق الذي رصده موقع [The Verge](https://www.theverge.com/tech/998191/apple-siri-ai-iphone-16-class-action-lawsuit-settlement)، أصبح بإمكان مالكي هواتف آيفون المؤهلين في الولايات المتحدة تقديم طلباتهم للحصول على تعويض مالي مقابل أجهزتهم.

تستهدف هذه التسوية فئة محددة من المستخدمين الذين قاموا بشراء طرازات معينة من هواتف آيفون، وهي: آيفون 15 برو، آيفون 15 برو ماكس، وأي من طرازات آيفون 16، بشرط أن يكون الشراء قد تم في الفترة ما بين 10 يونيو 2024 و29 مارس 2025. وتوضح البيانات المتاحة [on the settlement’s website](https://smartphoneaisettlement.com/) أن التعويض التقديري للمطالبة الواحدة يبدأ من 25 دولاراً، ولكنه قد يرتفع ليصل إلى 95 دولاراً بناءً على العدد الإجمالي للمطالبات المقدمة.

جذور النزاع القانوني وتوقعات المستهلكين

تعود جذور هذه القضية إلى الإعلانات التسويقية التي رافقت مؤتمر المطورين العالمي [during WWDC 2024](https://www.theverge.com/2024/6/10/24175405/wwdc-apple-ai-news-features-ios-18-macos-15-iphone-ipad-mac). حيث ذكرت الدعوى أن شركة أبل خلقت توقعات واضحة ومعقولة لدى المستهلكين بأن ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة ستكون جاهزة للاستخدام فور إطلاق سلسلة آيفون 16. ومع ذلك، واجه المستخدمون واقعاً مختلفاً عند شراء هواتفهم، حيث تم توفير مجموعة محدودة من الإمكانات رغم التسويق للأجهزة على أنها [labeled as “built for Apple Intelligence.”](https://www.theverge.com/apple/602270/apple-intelligence-video-container)

تأخر الميزات والرد القانوني من أبل

أدت هذه التباينات إلى نشوب ما يُعرف بـ [class action lawsuit alleged](https://www.theverge.com/tech/924706/apple-iphone-siri-intelligence-class-action-lawsuit-settlement)، حيث اتهم المدعون الشركة بتضليلهم فيما يخص جاهزية التقنيات الموعودة. ورداً على ذلك، أقدمت أبل على تأخير طرح ما وصفته بـ [AI-upgraded Siri](https://www.theverge.com/news/626035/apple-delays-upgraded-siri-intelligence-longer-than-we-thought)، وهي النسخة المعززة من المساعد الصوتي التي كان ينتظرها الجمهور، ولم تصل هذه التحسينات فعلياً إلا في وقت سابق من هذا الشهر من خلال تحديث iOS 27، وهو ما أكدته تقارير صحفية سابقة رُصدت [earlier by MacRumors](https://www.macrumors.com/2026/09/20/siri-ai-settlement-website-now-live/).

تجدر الإشارة إلى أن شركة أبل، ورغم موافقتها على دفع هذا المبلغ الكبير كتعويض، فإنها قد نفت رسمياً ارتكاب أي مخالفة قانونية أو سوء نية في ترويجها لمنتجاتها. وتأتي هذه الخطوة كجزء من إجراءات تسوية قانونية تهدف إلى تجنب المزيد من التعقيدات القضائية، مع التأكيد على أن الشركة قد بدأت بالفعل في طرح الميزات المطلوبة في التحديثات الأخيرة.

إرشادات تقديم المطالبات والمواعيد النهائية

لكل المستخدمين الراغبين في الاستفادة من هذه التسوية، يتوجب عليهم زيارة الموقع المخصص وإدخال البيانات المطلوبة بعناية. تتضمن المتطلبات الأساسية لتقديم المطالبة تزويد الموقع بالاسم الكامل، ومعلومات التواصل، والرقم التسلسلي للجهاز (Serial Number) الخاص بهاتف آيفون المؤهل. ومن الضروري الانتباه إلى أن الموعد النهائي لتقديم هذه الطلبات قد حُدد في 21 ديسمبر 2026، ولن يتم قبول أي طلبات تقدم بعد هذا التاريخ. وتعد هذه العملية خطوة ضرورية لحفظ حقوق المستخدمين الذين شعروا بأن الأجهزة التي دفعوا ثمنها لم ترقَ للمستوى التكنولوجي الذي تم الإعلان عنه في البداية.

المصادر

• The VergeiPhone owners can now submit a claim in Apple’s $250 million Siri AI lawsuit