إطلاق برنامج تدريبي إقليمي شامل

أعلنت شركتا OpenAI وGrab عن إطلاق برنامج GO Forward with AI، وهو أول برنامج إقليمي مشترك يهدف إلى تمكين 30,000 شريك من شركاء السائقين والتوصيل والتجار في جنوب شرق آسيا من بناء مهارات عملية في مجال الذكاء الاصطناعي. يمتد البرنامج على مدى عامين، ويبدأ تطبيقه فعلياً في سنغافورة قبل التوسع لاحقاً هذا العام إلى تايلاند وإندونيسيا والفلبين، على أن تشمل ماليزيا وفيتنام في عام 2027. يندرج هذا التعاون ضمن مبادرة OpenAI for Singapore، التي تركز على العمل مع الشركاء المحليين لمساعدة المزيد من الأفراد والشركات على الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في بيئاتهم التشغيلية. ويمكن الرجوع إلى OpenAI News للاطلاع على التفاصيل الأصلية للمصدر.

التركيز على القرارات اليومية للأعمال

صُمم البرنامج استجابةً للتحديات اليومية التي يواجهها شركاء Grab، حيث يتخذ التجار قرارات يومية تتعلق بالمبيعات والمخزون والعروض الترويجية، بينما يستكشف بعض العاملين في اقتصاد الوظائف المؤقتة أفكاراً تجارية جديدة. تشير البيانات إلى أن العديد من الشركاء مهتمون بالفعل بالذكاء الاصطناعي؛ ففي استطلاع أجرته Grab لشركاء السائقين في سنغافورة، أفاد نصف المشاركين بأنهم يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي، بينما أعرب 87% من غير المستخدمين عن استعدادهم لتجربتها. وكان ChatGPT هو الأداة الأكثر شهرة لديهم، مع رغبة واضحة في تطوير أعمالهم القائمة أو بدء مشاريع جديدة.

منهجية عملية عبر ورش عمل تفاعلية

يركز GO Forward with AI على القرارات العملية التي يواجهها الشركاء، مثل استخدام ChatGPT لاستكشاف فكرة تجارية أو التخطيط لبدء مشروع جديد. كما يمكن للتجار استخدام الأداة لتحليل أنماط المبيعات أو التخطيط للعروض الترويجية. تشمل الورش العملية تجربة أداة ChatGPT Work في مهام أكبر، مثل تحويل بيانات المبيعات إلى لوحات تحكم، أو بناء مواقع ويب بسيطة، أو تطوير خطط توسع. يهدف هذا النهج إلى تمكين المشاركين من مراجعة المخرجات واتخاذ القرارات اللاحقة بأنفسهم، مما يعزز ثقتهم في استخدام قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) لزيادة الكفاءة.

تعاون قائم على الثقة والتجربة السابقة

يعتمد هذا الشراكة على علاقة عمل قائمة بين الشركتين منذ عام 2024، حيث طورتا معاً أدوات مثل مساعد السائق الذكي (Driver AI Assistant) المدعوم بنماذج OpenAI، والذي وصل إلى ما يقرب من 500,000 سائق لمساعدتهم في إيجاد الطلب وتقليل الوقت الضائع. يرى Oliver Jay، المدير الدولي في OpenAI، أن إطلاق البرنامج في سنغافورة أولاً يعكس التزام الشركة بجعل الذكاء الاصطناعي متاحاً للجميع، مشيراً إلى أن ChatGPT حقق انتشاراً قوياً في جنوب شرق آسيا، لكن العديد من المستخدمين لا يزالون في المراحل الأولى من استكشاف إمكانياته الكاملة.

تكييف المحتوى مع الاحتياجات المحلية

ستقوم الشركتان بتنفيذ ورش عمل حضورية نصف يومية على مدى الأشهر القادمة، مبنية على منهج OpenAI Academy ومعدلة لتناسب احتياجات الشركاء في كل دولة. كما سيتم تدريب مدربي GrabAcademy لنقل البرنامج إلى عدد أكبر من الأشخاص مع مرور الوقت. تؤكد Ong Chin Yin، رئيسة كفاءة المنظمات في Grab، أن البرنامج يهدف إلى بناء الثقة لدى الشركاء، سواء كان ذلك لمساعدة التجار على اتخاذ قرارات أعمال أذكى، أو تمكين شركاء السائقين من استكشاف فرص نمو جديدة. وتهدف المبادرة إلى تسوية أرضية المنافسة، حيث يمكن للتاجر أو العامل على المنصة، حتى بدون فريق كبير، استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل المعلومات وتطوير الأفكار بنفسه.

آفاق التوسع في المنطقة

مع تجاوز البرنامج مرحلة سنغافورة، سيتم تشكيل كل ورشة عمل بناءً على الاحتياجات المحلية وطبيعة عمل المشاركين. يعكس هذا التوجه رغبة OpenAI وGrab في ضمان أن تكون فوائد الذكاء الاصطناعي أكثر إتاحة ومعنى للمجتمعات التي يخدمونها. ومن خلال هذا البرنامج، تسعى الشركتان إلى مساعدة التجار وعاملات المنصات على اكتساب الثقة في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، مما يفتح آفاقاً جديدة للكفاءة والفرص في أعمالهم اليومية.

المصادر

• OpenAI NewsGrab and OpenAI bring practical AI skills to Southeast Asia